Limites de utilização

Limites de utilização e uso responsável da eustella

Última atualização: 06.07.2026

Esta página explica como funcionam os limites de utilização na eustella, para que saiba o que esperar antes de subscrever. É disponibilizada por uma questão de transparência.

Esta página trata de quanto pode utilizar a eustella. Para conhecer as regras sobre como a pode utilizar — o que é e não é permitido — consulte a Política de utilização.

Uma única dotação semanal partilhada

A eustella contabiliza a utilização como uma dotação semanal única e partilhada. Os chats, a geração de imagens, a pesquisa na web, a leitura de ficheiros e as execuções de agentes recorrem todos ao mesmo conjunto, pelo que pode gastar a sua dotação da forma que lhe convier, em vez de ficar preso a quotas separadas por funcionalidade.

A título de orientação, um plano Free é suficiente para cerca de 200 chats por mês.*

Estes valores são equivalências indicativas da mesma dotação, não quotas independentes — utilizar uma consome a outra, porque partilham um único conjunto.

Os planos pagos dão-lhe a mesma dotação, multiplicada — para que possa fazer mais de qualquer uma delas, na combinação que quiser:

Consulte a página de Preços para saber o que cada plano inclui. Quer tirar mais partido de cada chat? Descubra como maximizar a sua dotação no nosso guia de boas práticas.

* Uma nota sobre estes números. As contagens de chats e imagens acima são uma aproximação grosseira — não o número real de chats possíveis, que varia muito consoante o caso de utilização. A eustella calculou-as tendo em mente as nossas boas práticas, sem quaisquer das chamadas «tool calls» (pesquisas na web, criação de documentos, escritas na memória e afins) e com uma configuração de Soul básica da eustella. A utilização real que envolve chamadas de ferramentas, conversas mais longas ou uma Soul mais rica consome a sua dotação mais depressa — por isso, encare estes números como uma orientação aproximada e não como uma promessa.

Como funciona a dotação

A eustella contabiliza a sua utilização com base nos seguintes elementos:

• Dotação semanal — a sua dotação principal. É a dotação descrita acima. É reposta todas as semanas.
• Limite móvel de 5 horas — uma salvaguarda de curto prazo (Star e Cosmos). Nos planos Star e Cosmos, um limite móvel mais curto, medido ao longo das últimas 5 horas, coexiste com a sua dotação semanal, para que um pico intenso não a consuma toda de uma só vez. Os restantes planos não têm este limite.
• Crédito adicional — um conjunto opcional para exceder o limite. Se adicionar crédito, este só é utilizado depois de esgotada a sua dotação regular — nunca antes — e transita para o período seguinte em vez de ser reposto.

Se atingir o seu limite, algumas funcionalidades ficam em pausa até a sua dotação ser reposta; os seus dados e histórico não são afetados. Na aplicação, a sua utilização é apresentada como uma percentagem da sua dotação atual, e não como uma contagem contínua de unidades — os valores acima são equivalências indicativas dessa mesma dotação. Algumas contas são ilimitadas (sem limite); essas contas não veem qualquer barra de utilização.

O que consome a sua dotação — e quanto

Tudo o que a eustella faz assenta no modelo de IA subjacente, e é isso que a sua dotação paga. Dois tipos de atividade consomem-na.

Pensar e escrever. Cada resposta implica que a eustella raciocine sobre o seu pedido e redija uma resposta — este é o custo de base de qualquer mensagem de chat. Uma pergunta curta custa pouco; respostas longas e elaboradas e conversas prolongadas custam mais, simplesmente porque há mais para o modelo ler e produzir.

Chamadas de ferramentas. Para agir e não apenas conversar, a eustella recorre a ferramentas — pesquisar na web, ler um ficheiro ou uma memória, observar uma imagem, gerar uma imagem e muito mais. Consoante a ferramenta, uma chamada custa aproximadamente o que é preciso para ler a informação que devolve (esse texto entra no chat como qualquer outra entrada), ou custa mais quando a própria ferramenta é dispendiosa de executar. Em detalhe:

• Ler algo custa aproximadamente o mesmo que colá-lo. Quando a eustella lê uma memória, abre um ficheiro ou observa uma imagem que envia, esse conteúdo passa a fazer parte daquilo que o modelo tem de assimilar — por isso custa aproximadamente o mesmo que se tivesse copiado e colado esse texto ou documento no chat. Uma nota breve é barata; um relatório longo custa mais. Nada de oculto — apenas a extensão daquilo que é lido.
• A pesquisa na web custa por duas vias. Primeiro, o fornecedor europeu cujo índice de pesquisa utilizamos cobra-nos uma pequena quantia por cada pesquisa. Segundo, os resultados relidos contam como entrada normal — exatamente como se esse texto tivesse chegado ao seu chat. Uma consulta rápida é mínima; uma sessão cheia de pesquisas acumula-se.
• A geração de imagens custa mais. Criar uma imagem implica recorrer a um modelo de geração de imagens maior e mais dispendioso, pelo que uma imagem gerada consome bastante mais da sua dotação do que uma resposta escrita. Convém saber antes de produzir uma dúzia de variações.
• Os agentes custam o que custaria fazer o mesmo trabalho à mão. Um agente recorre à mesma dotação semanal que os seus chats: cada pesquisa que faz, cada documento que lê, cada imagem que cria e o relatório que escreve contam todos, tal como num chat normal. O único ponto a ter em atenção é que um agendamento repete-se — um agente de pesquisa diário gasta discretamente o equivalente a uma sessão de pesquisa completa todos os dias, quer leia o resultado quer não. Por isso, agende com critério: escolha a frequência que irá realmente usar, não a mais elevada disponível. Se um agente atingir o seu limite, a sua execução é simplesmente pausada e repetida na janela seguinte, e o seu agendamento permanece intacto. A salvaguarda de 5 horas nos planos Star e Cosmos (acima) continua a aplicar-se.

Em contrapartida, uma simples mensagem de chat é praticamente a coisa mais barata que pode fazer — mais uma razão para que chats curtos e focados façam a sua dotação render mais.

Mais dotação significa mais liberdade — não respostas perfeitas

Se subscrever um plano pago, antes de mais: obrigado por nos apoiar. Uma subscrição dá-lhe mais dotação de utilização — um conjunto partilhado maior para gastar em chats, pesquisas, imagens e agentes, e portanto mais margem para fazer mais com a eustella.

Aquilo que mais dotação não lhe dá são respostas perfeitas e sem erros. Como qualquer IA atual, a eustella pode ainda cometer erros ou alucinar em qualquer plano — uma dotação maior dá-lhe mais margem para trabalhar, pesquisar e executar agentes, mas não é uma garantia de exatidão. Para saber como obter os melhores e mais fiáveis resultados da eustella, consulte o nosso guia: Como usar a eustella — boas práticas.

Utilização empresarial e via API

Para clientes empresariais e de API, os limites de utilização, os limites de débito e as quotas são definidos no seu plano ou num acordo escrito individual, conforme descrito nas Condições para empresas. Os limites de débito da API estão documentados separadamente para programadores.

Alterações às dotações

A eustella pode ajustar estas dotações ao longo do tempo, à medida que os modelos, os custos e os padrões de utilização evoluem.

No futuro

• Opções de modelos mais potentes. A eustella poderá introduzir opções de modelos com maior capacidade. Nesse caso, esses modelos consomem mais da sua dotação por ação do que o modelo padrão, pelo que a mesma dotação chega para menos ações com modelos exigentes. As equivalências acima são estimadas com base no modelo padrão.

Questões

Se tiver alguma questão sobre a sua dotação ou considerar que um limite foi aplicado por engano, contacte-nos através de support@eustella.com.

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