Support
eustella bietet direkten, menschlichen Support. Ob es um dein Konto geht, um die iOS- und Android-Apps, um die Abrechnung oder darum, wie der Assistent funktioniert – du erreichst das eustella-Team jederzeit per E-Mail. Sieh dir zuerst die folgenden Ressourcen an oder wende dich direkt an uns. Wir lesen und beantworten jede Nachricht.
Erste Schritte
Viele Fragen werden bereits in unseren öffentlichen Ressourcen beantwortet:
Support kontaktieren
Schreibe dem eustella-Support-Team eine E-Mail – bei Fragen zu deinem Konto, den iOS- und Android-Apps, der Abrechnung oder allem anderen:
support@eustella.comDieses Postfach wird vom eustella-Team betreut. In der Regel antworten wir innerhalb von zwei Werktagen.
Spezielle Ansprechpartner
Bei speziellen Anliegen helfen dir diese Teams schneller weiter:
- DatenschutzDSGVO-Anfragen – Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragbarkeit
- privacy@eustella.com
- SicherheitMeldungen von Sicherheitslücken, vermutete Kontoübernahmen oder Datenschutzverletzungen
- security@eustella.com
- Presse & MedienInterviews, Markenmaterialien und Medienanfragen
- press@eustella.com
- Allgemeines & GeschäftlichesPartnerschaften, rechtliche Themen und alle weiteren Anfragen
- office@eustella.com
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